Mon magasin assure le transport de retour et offre une garantie de conformité allant au-delà de l’ordinaire.
Délai de Rétractation de 30 Jours et Assurance Retour : Le colis de retour, lorsqu’il utilise notre étiquette prépayée, est assuré par nos soins contre la perte ou le dommage pendant le transit. Vous êtes déchargé de tout risque une fois le colis déposé.
Remboursement Intégral pour Non-Conformité : En cas de non-conformité (produit défectueux, erreur de notre part), le remboursement est intégral et inclut la totalité des frais d’expédition initiaux, même si vous aviez choisi un mode express.
Procédure de Retour pour Dommages de Transport : Si l’article arrive endommagé, vous devez impérativement le signaler sous 48 heures suivant la réception, idéalement avec des réserves émises au livreur, pour nous permettre d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur et de procéder à un remplacement rapide.
Garantie de Conformité Étendue : Notre garantie de conformité est étendue à six (6) mois après l’achat pour les produits d’une valeur supérieure à 500 €, allant au-delà des six mois légaux d’inversion de la charge de la preuve, démontrant notre confiance dans la qualité de nos articles français.